El ecommerce y su multiverso digital: Parte 1. Google Ads, primeros pasos

Si tu propósito es aumentar la presencia de tu negocio en línea e incrementar tus ventas, quizá te interese conocer cómo hacerlo con ayuda de Google Ads. ¡Ojo! Esta no es una guía definitiva, es solo una introducción al mundo de los ads.

Quieres adquirir unos tenis para correr. No sabes cuáles comprar, pues has escuchado tanto que te hace dudar. Decides buscar en Google “tenis para correr”. ¿Te has preguntado por qué las tiendas importantes (como Nike, Adidas o Puma) aparecen en las primeras búsquedas? Esto se debe a que estas empresas suelen apoyarse de Google Ads para anunciarse.

Estos anuncios se muestran cuando alguien realiza una consulta muy específica. Pero para que las personas vean los anuncios, antes deben elegirse las palabras clave con las que se posicionará. Y… ¿cómo elegirlas? Para ello, es necesario realizar una investigación exhaustiva para encontrar aquellas palabras que más busca tu público objetivo. Hay distintas herramientas que pueden ayudarte a hacerlo (como Semrush, por ejemplo, ¡o también dentro de la misma plataforma de Google Ads!)

Ya que tienes tus keywords, ahora debes tener un objetivo definido para iniciar tu campaña. Pregúntate “¿qué busco?” ¿Lograr ventas o conversiones, leads, tráfico de tu página web, alcance de la marca, o fidelización? Esto te ayudará a definir tu comunicación, es decir, qué títulos y descripciones de anuncio pueden generar la interacción que buscas con tus usuarios. Para ello, puedes emplear call to action como: “Regístrate”, “Compra ahora”, “Más información”, etc. Además, implementa descripciones de tu producto o servicio que agreguen valor a tu usuario y marquen un factor diferenciador para tu marca.

A partir de ahí, es cosa de que conozcas a tu audiencia para seleccionar la ubicación y el idioma en los que quieras que se muestren los anuncios de Google. También checa tu cartera: debes establecer un presupuesto diario para costear los anuncios.

¿Cómo saber si mis ads están teniendo éxito en el mundo digital?

Algunas de las métricas que le dan respuesta a esto son:

  • Impresiones: Cantidad de veces que se muestra tu anuncio en pantalla como resultado de una búsqueda.
  • Número de clics: Número de veces que se ha producido un clic en el enlace o URL del anuncio generado.
  • CTR (Clic Through Rate): Número de veces que alguien ha hecho click en el anuncio dividido por las impresiones. Conocerlo te ayudará a evaluar el rendimiento de tu anuncio y ver si es relevante para los usuarios.
  • CPC (Costo por clic): Indica cuánto dinero te cuesta que una persona interactúe con tu anuncio

Es fundamental que sepas que, si bien los ads te pueden ayudar, tú como persona interesada en lograr conversiones también tienes que estar atento a todas las cuestiones involucradas en la creación de una campaña digital.

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