ATENCIÓN AL CLIENTE
La transformación digital no se limita al ámbito de ventas o marketing; también incluye la mejora radical de la experiencia del cliente. En Digitalysum, aprovechamos el poder de la inteligencia artificial para ofrecer soluciones de servicio al cliente que sean rápidas, personalizadas y disponibles en todo momento.
AGENTE
AI
Este agente virtual, potenciado por la tecnología GPT de OpenAI, se integra con tus canales de comunicación —como WhatsApp, tu sitio web o incluso redes sociales— para responder dudas, brindar soporte técnico y resolver consultas en tiempo real. Su capacidad de entender y procesar lenguaje natural le permite entregar respuestas tan acertadas que parecen realizadas por un asesor humano.
Beneficios Clave
Lista de servicios
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Disponibilidad 24/7Elemento de la lista 1
- Sin importar la hora, tus clientes reciben atención inmediata, reduciendo tiempos de espera y mejorando su satisfacción.
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Experiencia PersonalizadaElemento de la lista 2
- El agente AI accede a datos y perfiles de tus clientes para ofrecer soluciones ajustadas a cada contexto y necesidad.
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Escalabilidad Sin LímitesElemento de la lista 4
Atiende a múltiples usuarios de manera simultánea, sin que la calidad del servicio se vea afectada.
Lista de servicios
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Integración Multicanal
- Se implementa fácilmente en WhatsApp, sitios web, CRM y redes sociales, manteniendo un registro unificado de interacciones.
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Ahorro de CostosElemento de la lista 2
- Al automatizar la mayoría de las consultas, se reduce la carga operativa de tu equipo y se liberan recursos para tareas de mayor valor.
Nuestro Enfoque
Diagnóstico Personalizado
Analizamos tus requerimientos y el tipo de consultas que reciben tus clientes, para configurar el agente de manera óptima.
Configuración e Integración
Conectamos el agente AI con tus sistemas internos (ERP, CRM) y los canales de soporte que ya utilizas, garantizando coherencia de datos.
Entrenamiento de la IA
Alimentamos al agente con la información relevante de tu empresa, garantizando respuestas contextualizadas y precisas.
Monitoreo y Mejora Continua
Revisamos métricas en tiempo real para optimizar la interacción con los clientes y ajustar el modelo a medida que evoluciona tu negocio.
Con Digitalysum, tu servicio de atención al cliente deja de ser solo un departamento de soporte: se convierte en un factor clave de la transformación digital, potenciando la satisfacción y la fidelidad de tus consumidores en cada interacción.
